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Perguntas | Faq

Como funciona a loja Antígona?
O preço indicado inclui IVA?


O valor indicado dos artigos à venda nesta loja já inclui IVA à taxa legal em vigor, bem como os habituais 10% de desconto que a Antígona oferece aos seus leitores em livros de valor superior a 10€.

Quanto custam os portes de envio?


Para Portugal Continental, os portes são gratuitos. Para o Brasil, as encomendas são enviadas através da modalidade de envio de livro com serviço especial de registo, variando os portes conforme o peso da encomenda.

Como são feitos os envios?

Para Portugal continental, as encomendas são enviadas através dos CTT em correio económico. 



Aceitam encomendas do estrangeiro?

Enviamos encomendas para Portugal e para o Brasil.

Que métodos de pagamento aceitam?


Na nossa loja, os artigos podem ser pagos através de Paypal ou com cartão de crédito. Se desejar fazer pagamentos por transferência bancária, escreva-nos para info@antigona.pt. 

Fazem trocas e/ou devoluções?


No caso de os artigos chegarem danificados ao destinatário, a Antígona assegura a sua troca ou a devolução do seu valor. O prazo para trocas e devoluções é de 30 dias úteis, a partir da data de emissão da factura.
Os artigos devem ser devolvidos à editora, ficando os portes de envio da devolução por conta do cliente.

Quanto tempo demoram as encomendas a ser entregues?


Para encomendas nacionais, o prazo habitual para recepção da encomenda é de 5 dias úteis. Para o estrangeiro, o prazo de recepção pode prolongar-se até 2 semanas (10 dias úteis). 
Quando a recepção da encomenda exceder estes prazos, por favor contacte-nos.

Como posso contactar-vos caso tenho alguma dúvida? 

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento por e-mail ou pelo telefone:
info@antigona.pt | (00351) 21 3244170